লাইভ চ্যাট
সাইটে বসেই ছোট প্রশ্নের উত্তর নিন tbajee Contact-এর সবচেয়ে দ্রুত পথ এটা
tbajee Support টিকিট আর যোগাযোগ সহজ করুন
tbajee Support-এ সমস্যাটা লিখলেই পথ পরিষ্কার হয় আপনার অ্যাকাউন্ট, tbajee App, আর tbajee Login নিয়ে সাহায্য নিতে Dhaka থেকে যে কেউ দ্রুত টিকিট পাঠাতে পারে
যোগাযোগ শুরু করুন লগইন করুন
4.6M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী
4.2/5 গড় রেটিং
38,152টি রিভিউ
99.2% আপটাইম
tbajee Support টিকিট কীভাবে কাজ করে
এখানে টিকিট জমা দিলে বিষয়টা হারিয়ে যায় না প্রতিটি অনুরোধ একটি ট্র্যাক নম্বর পায়, তাই আপনি পরে একই থ্রেডেই উত্তর দেখতে পারেন
1. লিখে পাঠান
সমস্যা, ফোন মডেল, আর স্ক্রিনশট একসাথে দিন 2 মিনিটেই টিকিট তৈরি হয়ে যায়
2. ঠিক বিভাগে যায়
লগইন, পেমেন্ট, কিংবা অ্যাপবিষয় দেখে আলাদা টিমে পাঠানো হয়
3. কাজ শুরু হয়
স্টাফ লগ ফাইল আর অ্যাকাউন্ট নোট দেখে Dhaka আর Chattogram-এর অনুরোধ আলাদা সারিতে থাকে
4. সমাধান আসে
উত্তর, ধাপ, বা ফলো-আপ লিংক একই থ্রেডে আসে তখন আর নতুন করে লিখতে হয় না
tbajee Contact-এ কোন সমস্যা আগে লিখবেন
সব টিকিট এক রকম হয় না তাই ছোট্ট ইঙ্গিত দিলেই উত্তর অনেক দ্রুত আসে
জরুরি লগইন
পাসওয়ার্ড, কোড, বা সেশন বন্ধ হলে এই টিকিট আগে দেখা হয়
অ্যাপ সমস্যা
tbajee App খুলছে না হলে Android ভার্সন আর ডিভাইস নাম লিখুন
bKash, Nagad, Rocket
পেমেন্ট মিল না হলে রেফারেন্স নম্বর আর সময়টা দিন
রাত 11টার পরও টিকিট পাঠানো যায় অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে ছোট প্রশ্নও সেখানেই মিটিয়ে নেন
কীভাবে দ্রুত উত্তর পাবেন
ভালো টিকিট মানে কম অপেক্ষা 3টি ছোট তথ্য দিলেই টিম বুঝতে পারে কোথায় থামছে সমস্যা
অ্যাকাউন্ট তথ্য
ইউজারনেম আর নিবন্ধিত ফোন নম্বর দিন
সময়ের বিবরণ
কখন সমস্যা হয়েছে, সেটাই লিখুন
একটি স্ক্রিনশট
একটি ছবি দিলেই অনেক ধাপ বাঁচে
tbajee Help Center কোথায় পাবেন
একই প্রশ্ন বারবার করার দরকার নেই প্রথমে যে জায়গায় আপনার সুবিধা, সেখানেই লিখুন
ইমেইল টিকিট
স্ক্রিনশট, ফাইল, আর বিস্তারিত একসাথে পাঠাতে চাইলে এটা ভালো কাজ করে
হেল্প সেন্টার
গাইড পড়ে আগে নিজেই সমাধান খুঁজে নিন অনেক উত্তর 1 মিনিটেই মেলে
tbajee Help Center আর প্রশ্নোত্তর পেজে আগে নজর দিন ছোট সমস্যা হলে সেখানেই সমাধান হয়ে যায়
টিকিটের অগ্রাধিকার কীভাবে ঠিক হয়
উচ্চ অগ্রাধিকার
লগইন আটকে গেলে বা অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারলে আগে দেখা হয়
মাঝারি অগ্রাধিকার
পেমেন্ট মিল, অ্যাপ বাগ, বা নোটিফিকেশন সমস্যা সাধারণত এই দলে যায়
সাধারণ অগ্রাধিকার
নতুন নিয়ম, পেজ খোঁজা, আর তথ্য যাচাইয়ের প্রশ্ন পরে উত্তর পায়
tbajee Contact-এ 3টি ছোট প্রশ্ন
টিকিট নম্বর কোথায় পাব?
পাঠানোর পরই নম্বর দেখবেন সেই নম্বর থাকলে ফলো-আপ সহজ হয়
একই সমস্যায় আবার লিখতে হবে?
দরকার নেই একই থ্রেডে উত্তর দিন, টিম সেখানেই দেখে নেবে
রাতে লিখলে উত্তর আসবে?
হ্যাঁ, সিস্টেম খোলা থাকে ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী রাতেই টিকিট পাঠান
আরও বিস্তারিত জানতে tbajee Help পেজ দেখুন, কিংবা নতুনদের গাইড পড়ে নিন
tbajee App থেকে আরও দ্রুত যোগাযোগ করুন
অ্যাকাউন্ট খুললে টিকিট, নোটিফিকেশন, আর ফলো-আপ এক জায়গায় থাকে tbajee Login করে রাখলে আপনি বারবার তথ্য দিতে হয় না
অ্যাকাউন্ট খুলুন লগইন করুন